Lorsque l’on effectue une enquête, la qualité des données est essentielle pour obtenir des résultats précis. Voici un aperçu des deux principaux types de données et de leur importance dans la réalisation d’enquêtes à impact social :
Les données quantitatives
Ce sont des informations numériques, mesurables et analysables de manière objective. On peut utiliser des logiciels statistiques ou des tableurs pour effectuer des analyses descriptives (calculer des sommes, des moyennes, des fréquences, etc.) ou des analyses plus avancées (des corrélations, des regressions, des analyses factorielles, etc.).
La validité et la fiabilité sont souvent assurées par des méthodes standardisées de collecte et d’analyse des données, ainsi que par des échantillons de grande taille.
Ces données sont généralisables à une population plus large. Pour cela, l’échantillon interrogé doit être représentatif.
Elles sont idéales pour :
- Mesurer des phénomènes objectivement à travers des chiffres ;
- Identifier des tendances et des modèles à grande échelle ;
- Effectuer des comparaisons entre différents groupes ou moments dans le temps.
Cas concrets
Définir la fréquence d’utilisation d’un service ainsi que la satisfaction à son égard.
Mesurer un comportement avant et après une intervention de prévention.
Les données qualitatives
Les données qualitatives sont des informations non numériques qui fournissent une compréhension approfondie des perceptions, des opinions et des expériences. Pour cela, on réalise une analyse de contenu du discours (identifier les thèmes émergeants, compter les occurrences, examiner la structure des récits, classer les concepts abordés, analyser les réseaux sémantiques, etc.).
Elles sont principalement employées pour tester des hypothèses, et explorer de nouveaux sujets.
Cependant, elles nécessitent souvent plus de temps de collecte et d’analyse en raison de la nature approfondie et détaillée des données recueillies.
Elles sont précieuses pour :
- Étudier des thématiques en profondeur et comprendre les dynamiques sous-jacentes à un comportement.
- Détailler la diversité des expériences à travers des récits et des témoignages.
- Explorer un sujet nouveau et identifier des thèmes émergeants.
Cas concrets
Interroger les habitudes de gestion du budget d’une population.
Décrire les trajets quotidiens réalisés par des habitants.
Entendre les suggestions d’amélioration d’un service.
Ne pas confondre…
On a souvent tendance à croire que les questionnaires permettent d’obtenir des données quantitatives, et les entretiens des données qualitatives. Finalement, la nature des données ne dépend pas du type d’outil utilisé, mais de la formulation des questions : vont-elles engendrer des réponses chiffrées/mesurables statistiquement, ou des réponses ouvertes, analysables dans leur contenu ?
Un questionnaire peut donc contenir des données quantitatives et qualitatives :
« Sur une échelle de 1 (jamais) à 5 (toujours), à quelle fréquence triez-vous vos déchets ? » : quantitatif
« Pouvez-vous décrire en détails votre expérience de tri des déchets ? » : qualitatif
L’art de la combinaison
Pour une compréhension complète et nuancée, il est souvent bénéfique de combiner les deux types de données. Cette approche mixte permet d’obtenir une vision complémentaire et approfondie du sujet étudié.
Enfin, le choix du type de données (quantitatives ou qualitatives) dépend d’abord de vos objectifs (mesurer ou explorer). Vous pouvez prendre en compte d’autres paramètres :
- souhaitez-vous pouvoir généraliser les résultats obtenus par l’enquête ?
- de quelles ressources (temps, matériel, main d’oeuvre) disposez-vous pour la collecte et l’analyse des résultats ?
- combien de personnes pensez-vous pouvoir interroger ?
- que savez-vous déjà sur le sujet étudié ?
Vous souhaitez vous lancer et être accompagné.e pour la réalisation de la trame d’enquête (par questionnaire ou entretien) ? N’hésitez pas à me contacter pour profiter d’un suivi personnalisé, s’adaptant à vos besoins !